Preguntas Frecuentes

Explora nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver tus dudas al instante y aprovechar al máximo tu visita a nuestra tienda online.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

Tiempo medio de respuesta: 24h

¿Qué material eléctrico necesito para una instalación básica en casa?

Los elementos básicos son: interruptores, tomas de corriente, cajas de empotrar, canaletas para cables y protecciones (diferenciales y magnetotérmicos).

¿Puedo instalar material eléctrico yo mismo?

Cambiar interruptores o enchufes superficiales es sencillo. Para modificaciones en la instalación eléctrica, recomendamos acudir a un electricista certificado.

¿Qué sección de cable necesito para mi instalación?

Para uso doméstico general se usa cable de 2.5mm² para enchufes y 1.5mm² para iluminación. Para aparatos de alta potencia (horno, vitro) se necesita 6mm².

¿Cuanto cuesta el envío?

A partir de 30€ - Envío gratis

Pedidos de menos de 30€ - Envío a 3.99€

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

Ve a «Mis pedidos», inicia sesión y selecciona el pedido cuyo seguimiento deseas realizar. A continuación, haz clic en el botón «Seguimiento del envío».

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

Tiempo medio de respuesta: 24h